Si ha cambiado las pilas pero está utilizando pilas de marca blanca y de bajo coste, puede que la capacidad de estas sea insuficiente para el producto y/o su duración de juego puede verse reducida severamente. Utilice baterías conforme a los estándares de mercado, de marcas reconocidas y recomendadas por el fabricante.

 Verifique que no se encuentra en una zona dónde no existan posibles las interferéncias con otras radiofrecuencias (otros juguetes de radio control, zonas con obras, etc.). 

95939_Para un funcionamiento correcto de la función de toma de agua de la muñeca y que esta pueda succionar el agua a través del biberón, es necesario el uso de pilas alcalinas de alto rendimiento tal y como está indicado en el manual de instrucciones del producto. Las baterías incluidas en el producto son proporcionadas para la función "PRUÉBAME" en tiendas y puntos de venta y estas podrían estar agotadas.

A menos que en el producto se indique lo contrario, nuestros juguetes se fabrican en el idioma del país dónde estos son distribuidos específicamentese. Es posible que haya adquirido su juguete a través de un distribuidor de otro país. Por favor, contacte con el vendedor/distribuidor donde lo ha adquirido para subsanar el problema.Si no fuera este el caso y se tratara de un error o fallo en el producto, contacte con el distribuidor en primer lugar para tratar de solventar el problema. 

BEBÉS LLORONES_ revise en primer lugar si todavía dispone de agua en el depósito y si no es así, rellénelo de nuevo. Si el problema persistiese realice de nuevo la operación de extracción del aire detallada en este manual (llenado del depósito). Para facilitar la extracción del aire de forma rápida y efectiva, retire el chupete y el tapón del depósito y sople a través del mismo ocupando toda la abertura del depósito. Si hubiera obturaciones no intente introducir ningún elemento u objeto punzante en el interior del circuito del agua ya que podría dañar el mismo. Vacíe completamente el depósito de agua y sople a través de las aberturas de ambos ojos y realice de nuevo el proceso de llenado del depósito indicado en el manual.

El manual puede encontrarse en la base o entre las láminas de cartón de soporte que conforman el embalaje del producto. Si no lo encuentra, puede acceder al mismo directamente si el producto se encuentra en el catálogo actual que esta web ofrece  dentro del  apartado "producto e  información".

Si el producto no aparece en la web y/o su pregunta no encuentra una respuesta dentro de esta sección, puede realizar su pregunta directamente a este Servicio Postventa a través del formulario de contacto que esta sección de soporte ofrece.

95854_100062_Para llevar a cabo la sincronización, compruebe las instrucciones del manual para sincronziar el producto con la APP. Es importante que durante el proceso de sincronización no haya ruido alrededor y esta se produzca en un entorno de silencio.

El manual puede encontrarse en la base o entre las láminas de cartón de soporte que conforman el embalaje del producto. Si no lo encuentra, puede acceder al mismo directamente si el producto se encuentra en el catálogo actual que esta web ofrece  dentro del  apartado "producto e  información".

Si el producto no aparece en la web, puede solicitar el manual directamente al Servicio Postventa a través del formulario de contacto que esta sección de soporte ofrece.

Puede que el producto, dadas sus características y funciones básicas, incluya toda información relativa a su funcionamiento en el embalaje. Si requiere más información contacte con el Servicio de Postventa a través del formulario.

95250_Tal y como se indica en el embalaje del producto, esta aplicación funciona y está soportada para sistemas operativos "Android" 4.1 o posteriores e "iOS" 8 o posteriores. Compruebe que su dispositivo está actualizado. Si su versión no está actualizada, no podrá instalar la aplicación o puede no funcionar correctamente.

Las pilas de origen por el uso de la función pruébame en tiendas o las utilizadas hasta el momento pueden estar agotadas. Sustitúyalas por otras nuevas y de características a las indicadas en el manual de instrucciones incluido junto al producto.

Puede que el producto se encuentre bloqueado y precise ser reseteado. Siga las instrucciones acerca de la función "RESET" indicadas en el manual de instrucciones o sencillamente retire las pilas del producto y vuélvalas a colocar.

Si ha cambiado las pilas pero está utilizando pilas de marca blanca y de bajo coste, puede que la capacidad de estas sea insuficiente para el producto y/o su duración de juego puede verse reducida severamente. Utilice baterías conforme a los estándares de mercado, de marcas reconocidas y recomendadas por el fabricante.

Si el problema persiste puede usted contactar con el fabricante a través del formulario de contacto que esta sección de soporte ofrece.

95236_Don Listillo no evalua las respuestas, sino que son los propios jugadores los que deben decidir si la respuesta es correcta. Tenga en cuenta que al pulsar la cabeza de Don Listillo simplemente se pasa de turno al siguiente jugador.